Política de Devoluções e Reembolsos

mail 2. Como Exercer o Direito de Devolução

Para exercer o direito de livre resolução, o cliente deve comunicar à Reimers Steel, Lda a sua decisão inequívoca de rescisão do contrato através de uma das seguintes vias:

Pode utilizar o modelo de formulário de devolução disponibilizado no final desta página, embora a sua utilização não seja obrigatória.

local_shipping 3. Recolha e Custos de Devolução de Contentores

1. Devido à sua natureza industrial volumosa e peso elevado (superior a 2.000 kg), os contentores marítimos e modulares não podem ser devolvidos pelos serviços postais normais.

2. A Reimers Steel, Lda coordena e efetua a recolha no local através de viatura especializada com grua articulada.

3. Em caso de livre resolução por mera conveniência do consumidor, os custos diretos de transporte e grua para a devolução do contentor ao nosso parque logístico em Faro ficam a cargo do cliente, sendo previamente orçamentados de acordo com a distância quilométrica.

4. Em caso de defeito de fabrico, avaria técnica comprovada ou não conformidade do contentor entregue, todos os custos de recolha e substituição são integralmente suportados pela Reimers Steel, Lda.

inventory_2 4. Estado do Contentor e Requisitos de Aceitação

Para que a devolução seja aceite e o reembolso efetuado na totalidade:

• O contentor deve encontrar-se no mesmo estado de conservação em que foi entregue, completamente vazio e desimpedido;
• Não podem ter sido realizadas modificações estruturais, cortes, furações ou pintura não autorizadas;
• As vias de acesso para o camião-grua de recolha devem estar desimpedidas.

payments 5. Prazos e Método de Reembolso

1. Em caso de resolução do contrato, a Reimers Steel, Lda reembolsará todos os pagamentos recebidos no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução.

2. A Reimers Steel, Lda reserva-se o direito de reter o reembolso até à receção e inspeção técnica do contentor no nosso parque logístico em Faro para verificação do seu estado.

3. O reembolso é processado através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial (transferência bancária direta para a conta do cliente), sem quaisquer encargos bancários adicionais para o cliente.

description 6. Formulário de Livre Resolução / Devolução